Regulamin

Ta strona internetowa jest zarządzana przez www.perla-moda.com. Na całej stronie terminy „my”, „nas”, „nasze” oraz „przedsiębiorca” odnoszą się do www.perla-moda.com. Strona www.perla-moda.com udostępnia tę witrynę, wraz ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami dostępnymi na niej, Państwu jako użytkownikowi pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad i informacji określonych w niniejszym regulaminie.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystają Państwo z naszej Usługi i zgadzają się Państwo na przestrzeganie poniższych Ogólnych Warunków, w tym dodatkowych zasad i polityk, do których odwołujemy się w niniejszym dokumencie lub które są dostępne poprzez odnośniki. Warunki te mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi do osób przeglądających, dostawców, klientów, sprzedawców oraz współtwórców treści.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed rozpoczęciem korzystania z witryny. Korzystanie z dowolnej części strony oznacza akceptację tych Warunków. Jeśli nie zgadzają się Państwo z którymkolwiek z warunków niniejszej umowy, nie mogą Państwo korzystać z witryny ani z naszych usług. Jeśli niniejsze Warunki zostaną uznane za ofertę, akceptacja jest wyraźnie ograniczona wyłącznie do treści tych Warunków.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają niniejszym Warunkom. Najnowszą wersję Warunków można w każdej chwili znaleźć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części Warunków poprzez publikację zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest regularne sprawdzanie, czy wprowadzono zmiany. Dalsze korzystanie ze strony po publikacji zmian oznacza ich akceptację.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., które udostępnia nam platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż produktów i usług.

Akceptując niniejsze Warunki, oświadczają Państwo, że są pełnoletni w kraju lub regionie zamieszkania albo że są Państwo pełnoletni i wyrazili Państwo zgodę na korzystanie ze strony przez niepełnoletnich członków rodziny. Nie wolno wykorzystywać naszych produktów w celach niezgodnych z prawem ani naruszać przepisów obowiązujących w Państwa jurysdykcji, w tym praw autorskich. Nie wolno przesyłać wirusów, robaków ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym. Naruszenie któregokolwiek z Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia usług.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług komukolwiek i w dowolnym momencie, z dowolnego powodu. Użytkownik rozumie, że jego treści (z wyjątkiem danych kart płatniczych) mogą być przesyłane w sposób niezaszyfrowany i obejmować transmisje przez różne sieci oraz zmiany dostosowujące je do wymogów technicznych urządzeń i połączeń. Dane kart płatniczych są zawsze szyfrowane podczas przesyłu.

Użytkownik zgadza się nie kopiować, nie powielać, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi, dostępu do Usługi ani danych kontaktowych dostępnych na stronie, przez którą Usługa jest świadczona, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Nagłówki użyte w niniejszej umowie służą wyłącznie ułatwieniu nawigacji i nie wpływają na interpretację Warunków.

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać ze swojego prawa odstąpienia od umowy.

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość.

Dzień: 08-12-2025

Transakcja długoterminowa: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub odbiór jest rozłożona w czasie.

Trwały nośnik danych: każde narzędzie, które umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego w sposób pozwalający na ich przyszłe odtworzenie i niezmienioną reprodukcję przechowywanych danych.

Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta do odstąpienia od umowy na odległość w okresie na to przewidzianym.

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi na odległość konsumentom.

Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług, przy wykorzystaniu wyłącznie jednego lub więcej środków komunikacji na odległość aż do momentu zawarcia umowy.

Środek komunikacji na odległość: narzędzie, które może zostać użyte do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tej samej przestrzeni.

Regulamin: niniejsze Ogólne Warunki przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2 – OFERTA

Jeśli oferta posiada ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od określonych warunków, zostanie to wyraźnie wskazane w treści oferty. Oferta jest niewiążąca. Przedsiębiorca ma prawo ofertę zmienić lub dostosować. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł prawidłowo ocenić ofertę. Jeśli przedsiębiorca korzysta z obrazów, są one wiernym odzwierciedleniem oferowanych produktów lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy. Wszystkie obrazy, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń odszkodowawczych ani rozwiązania umowy. Obrazy produktów przedstawiają ich rzeczywisty wygląd, jednak przedsiębiorca nie może zagwarantować, że prezentowane kolory będą w pełni zgodne z rzeczywistymi kolorami produktów.

Każda oferta zawiera informacje, które pozwalają konsumentowi jednoznacznie ustalić jego prawa i obowiązki związane z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności ceny, z wyłączeniem kosztów odprawy celnej oraz podatku VAT od importu, które obciążają klienta. Usługi pocztowe lub kurierskie mogą stosować specjalną procedurę dla usług pocztowych i kurierskich dotyczącą importu towarów do kraju przeznaczenia, co ma zastosowanie również w niniejszym przypadku. Usługi te pobierają VAT oraz ewentualne koszty odprawy od odbiorcy przesyłki.

Oferta zawiera również informacje dotyczące ewentualnych kosztów wysyłki, sposobu zawarcia umowy oraz czynności niezbędnych do jej zawarcia, a także informacji dotyczącej przysługiwania lub nieprzysługiwania prawa odstąpienia od umowy. Ponadto wskazane są zasady płatności, dostawy i realizacji umowy oraz okres obowiązywania oferty albo okres, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę. Jeżeli korzystanie ze środka komunikacji na odległość wiąże się z kosztami innymi niż podstawowa stawka za użyty środek komunikacji, oferta zawiera odpowiednią informację.

Konsument otrzymuje również informację o tym, czy umowa będzie archiwizowana oraz w jaki sposób będzie mógł uzyskać do niej dostęp po zawarciu umowy. Przed zawarciem umowy konsument ma możliwość sprawdzenia i poprawienia swoich danych. Jeśli umowa może zostać zawarta w językach innych niż język polski, oferta zawiera także taką informację. Podane są również kodeksy postępowania, którym podlega przedsiębiorca, oraz sposób ich elektronicznego wglądu przez konsumenta. W przypadku transakcji długoterminowych oferta wskazuje minimalny okres obowiązywania umowy na odległość.

Opcjonalnie oferta może zawierać informacje dotyczące dostępnych rozmiarów, kolorów oraz rodzajów materiałów.

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej umowy na odległość i każdego zamówienia pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem. Przed zawarciem umowy na odległość treść niniejszych ogólnych warunków zostaje udostępniona konsumentowi. Jeżeli udostępnienie warunków przed zawarciem umowy nie jest w sposób uzasadniony możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może zapoznać się z ogólnymi warunkami, a na jego życzenie zostaną one niezwłocznie i bezpłatnie przesłane.

Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w odstępstwie od przepisu poprzedniego, treść ogólnych warunków może zostać udostępniona konsumentowi w formie elektronicznej w taki sposób, aby mógł on łatwo zapisać je na trwałym nośniku danych. Jeżeli udostępnienie warunków drogą elektroniczną przed zawarciem umowy nie jest uzasadnione możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może się z nimi zapoznać, a na jego życzenie zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób.

W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków obowiązują również szczególne warunki dotyczące określonych produktów lub usług, przepisy dotyczące udostępnienia warunków stosuje się odpowiednio, a w sytuacji rozbieżności konsument może zawsze powołać się na postanowienie, które jest dla niego korzystniejsze.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie w całości lub części uznane za nieważne lub zostanie unieważnione, pozostała część umowy oraz warunków pozostaje w mocy. Nieważne postanowienie zostanie w porozumieniu stron zastąpione postanowieniem, które jak najwierniej odzwierciedla cel i treść pierwotnego zapisu.

Sytuacje, które nie zostały uregulowane w niniejszych ogólnych warunkach, podlegają ocenie zgodnie z ich duchem i ogólną intencją. Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień niniejszych warunków powinny być interpretowane zgodnie z ich duchem i celem.

ARTYKUŁ 4 – TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY

Perla Moda
Jessy Lauhouh
Zoomstraat 54
1078XL Amsterdam

Kontakt@perla-moda.com

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty oraz spełnienia warunków określonych w ofercie, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4. Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie tej akceptacji. Dopóki potwierdzenie nie zostanie przesłane przez przedsiębiorcę, konsument ma prawo odstąpić od umowy.

Jeżeli umowa na odległość zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa elektronicznego przekazywania danych oraz gwarantuje bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może dokonać płatności elektronicznej, przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa również w tym zakresie.

Przedsiębiorca ma prawo, w granicach określonych prawem, sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także ustalić wszystkie fakty i okoliczności istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie takiej weryfikacji przedsiębiorca ma uzasadnione podstawy, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub nałożyć szczególne warunki jego realizacji.

Przedsiębiorca dołącza do produktu lub usługi przekazywanej konsumentowi następujące informacje, w formie pisemnej lub w sposób umożliwiający zapisanie ich przez konsumenta na trwałym nośniku danych:

1. adres odwiedzin przedsiębiorcy, pod który konsument może kierować reklamacje;

2. warunki korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz sposób skorzystania z tego prawa, albo wyraźną informację o wyłączeniu prawa odstąpienia;

3. informacje dotyczące gwarancji i dostępnych usług posprzedażowych;

4. dane wymienione w artykule 4 ustęp 3 niniejszych warunków, o ile nie zostały wcześniej przekazane konsumentowi przed realizacją umowy;

5. wymagania dotyczące wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa została zawarta na czas dłuższy niż jeden rok lub na czas nieokreślony.

W przypadku transakcji długoterminowej powyższe informacje przekazywane są jedynie przy pierwszej dostawie.

Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem dostępności oferowanych produktów.

ARTYKUŁ 6 – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przy zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Okres ten rozpoczyna się dzień po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez osobę wcześniej przez konsumenta wyznaczoną i zgłoszoną przedsiębiorcy jako upoważnioną do odbioru.

W okresie odstąpienia konsument jest zobowiązany do ostrożnego obchodzenia się z produktem i jego opakowaniem. Konsument może rozpakować lub używać produkt jedynie w takim zakresie, jaki jest niezbędny do oceny, czy chce produkt zatrzymać. Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy, musi zwrócić produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – o ile jest to racjonalnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z jasnymi i rozsądnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.

Konsument, który zamierza skorzystać z prawa odstąpienia, ma obowiązek poinformować o tym przedsiębiorcę w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Powiadomienie musi zostać przesłane w formie pisemnej lub mailowej. Po zgłoszeniu odstąpienia konsument ma obowiązek odesłać produkt w terminie kolejnych 14 dni. Konsument musi być w stanie udowodnić, że produkt został odesłany na czas, na przykład poprzez przedstawienie potwierdzenia nadania przesyłki.

Jeżeli konsument po upływie terminów, o których mowa w ustępach 2 i 3, nie poinformuje przedsiębiorcy o skorzystaniu z prawa odstąpienia lub nie odeśle produktu, zakup staje się ostateczny.

ARTYKUŁ 7 – KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.
Jeżeli konsument dokonał płatności, przedsiębiorca zwróci uiszczoną kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, pod warunkiem że produkt został już zwrócony do przedsiębiorcy lub że konsument przedstawi wiarygodny dowód całkowitego odesłania towaru.

ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów wymienionych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym konsumenta w ofercie, najpóźniej przed zawarciem umowy na odległość.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe jedynie w odniesieniu do produktów:

1. które zostały wykonane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta,

2. które mają wyraźnie osobisty charakter,

3. które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone,

4. które mogą szybko ulec zepsuciu lub przedawnieniu,

5. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu,

6. które stanowią pojedyncze egzemplarze gazet lub czasopism,

7. które są nagraniami audio, nagraniami wideo lub oprogramowaniem komputerowym, których opakowanie zostało otwarte przez konsumenta,

8. które są produktami higienicznymi, a ich opakowanie zostało otwarte przez konsumenta.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe jedynie w odniesieniu do usług:

1. dotyczących zakwaterowania, transportu, usług gastronomicznych lub rekreacyjnych świadczonych w określonym dniu lub okresie,

2. których realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia,

3. dotyczących zakładów pieniężnych i loterii.

ARTYKUŁ 9 – CENA

Zastrzegam sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów i usług w okresie obowiązywania oferty, również w związku ze zmianami stawek podatku VAT.

W odstępstwie od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny zależą od wahań na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Ta zależność od zmian rynkowych oraz fakt, że podane ceny są cenami orientacyjnymi, zostanie wyraźnie wskazana w ofercie.

Podwyżki cen w okresie trzech miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy wynikają z przepisów prawa. Podwyżki cen po upływie trzech miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne jedynie wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie zastrzegł taką możliwość oraz:

1. podwyżka wynika z przepisów prawa, lub

2. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia podwyżki w życie.

Miejscem dostawy zgodnie z artykułem 5, ustępem 1 ustawy o podatku obrotowym z 1968 roku jest kraj, w którym rozpoczyna się transport towaru. W niniejszym przypadku dostawa odbywa się poza Unią Europejską. W związku z tym usługodawca pocztowy lub kurierski pobierze od odbiorcy przesyłki podatek VAT z tytułu importu oraz ewentualne koszty odprawy celnej. Przedsiębiorca nie dolicza podatku VAT do ceny sprzedaży.

Wszystkie ceny podlegają zastrzeżeniu błędów drukarskich i edytorskich. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich błędów. W przypadku błędu drukarskiego lub edytorskiego przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po nieprawidłowej cenie.

ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

Przedsiębiorca zapewnia, że produkty i usługi są zgodne z umową, ze specyfikacjami podanymi w ofercie, z rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi jakości i przydatności do użytku oraz z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeżeli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż standardowe zastosowania.

Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza ustawowych praw i roszczeń konsumenta wynikających z umowy wobec przedsiębiorcy.

Wszelkie wady lub błędnie dostarczone produkty muszą zostać zgłoszone przedsiębiorcy w formie pisemnej w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Zwrot produktów musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu oraz w stanie nienaruszonym.

Okres gwarancji udzielonej przez przedsiębiorcę jest równy okresowi gwarancji producenta. Przedsiębiorca nie ponosi jednak odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do konkretnego zastosowania przez konsumenta ani za jakiekolwiek doradztwo dotyczące użycia lub zastosowania produktów.

Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli:

1. konsument samodzielnie naprawił lub zmodyfikował produkt lub zlecił naprawę lub modyfikację osobom trzecim,

2. dostarczone produkty były narażone na nietypowe warunki, zostały niewłaściwie użytkowane lub obchodzono się z nimi nieostrożnie, wbrew instrukcjom przedsiębiorcy lub informacjom zawartym na opakowaniu,

3. wada wynika w całości lub części z wymogów narzuconych przez przepisy prawa dotyczących rodzaju lub jakości zastosowanych materiałów.

ARTYKUŁ 11 – DANE OSOBOWE

Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega zasadom określonym w naszej Polityce Prywatności. Konsument może w każdej chwili zapoznać się z obowiązującą Polityką Prywatności.

SEKCJA 12 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Od czasu do czasu na naszej stronie lub w Usłudze mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy oraz dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji, a także do anulowania zamówień, jeżeli jakakolwiek informacja w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej okaże się w danym momencie nieprawidłowa, bez wcześniejszego powiadomienia (również po złożeniu zamówienia).

Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizowania, zmieniania ani doprecyzowywania informacji zawartych w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej, w tym informacji o cenach, chyba że wymagają tego przepisy prawa. Wskazanie określonej daty aktualizacji lub odświeżenia w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej nie oznacza, że wszystkie informacje zostały zaktualizowane lub zmienione.

SEKCJA 13 – ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG

Konsument może w każdej chwili zapoznać się z najnowszą wersją Warunków Świadczenia Usług na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Konsument ponosi odpowiedzialność za regularne sprawdzanie naszej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub z Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach oznacza akceptację tych zmian.