Polityka zwrotów
Polityka Zwrotów i Zwrotów Środków
W Perla Moda dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli jednak nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz łatwo zwrócić swoje zamówienie. Przeczytaj uważnie naszą politykę zwrotów poniżej.
Warunki zwrotu
Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Produkty muszą zostać zwrócone nieużywane, nieprane, nieuszkodzone i w oryginalnym stanie, wraz z etykietami i opakowaniem.
Produkty takie jak bielizna, biżuteria lub artykuły higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak zwrócić produkt?
-
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: wyślij e-mail na adres kontakt@perla-moda.com. Nasz zespół przekaże Ci formularz zwrotu oraz instrukcje dotyczące odesłania.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami obsługi klienta: wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.
-
Spakuj zamówienie: umieść produkty wraz z formularzem zwrotu w oryginalnym opakowaniu lub solidnym kartonie.
-
Zachowaj potwierdzenie nadania: przechowuj je do czasu przetworzenia zwrotu.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest zwrócenie posiadanego artykułu i zakupienie nowego po zaakceptowaniu zwrotu.
Zwroty
Wszystkie zamówienia wysyłane są bezpośrednio z naszego magazynu w Azji. Oznacza to, że wszystkie zwroty muszą zostać odesłane na ten sam adres. Akceptując zakup w naszym sklepie, zgadzasz się z tym warunkiem. Zalecamy korzystanie z przesyłki rejestrowanej, aby mieć pewność, że paczka dotrze prawidłowo. Koszty zwrotu ponosi klient i mogą się różnić w zależności od przewoźnika. Aby uzyskać więcej informacji lub rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Polityka zwrotu środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.
Pytania dotyczące zwrotu pieniędzy? Skontaktuj się z nami: kontakt@perla-moda.com
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu? Skontaktuj się z nami: kontakt@perla-moda.com
Godziny pracy obsługi klienta
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00
Sobota: 09:00 – 17:00
Niedziela: Zamknięte
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie odwiedzisz nasz sklep.
Perla Moda – Stylowa i niezawodna.